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Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a página “Minha Conta”, na seção “Meus Pedidos”. Também enviamos atualizações por e-mail a cada etapa.

O prazo de entrega varia conforme a localização e o tipo de envio escolhido. O prazo estimado será exibido na página de finalização da compra, e você pode acompanhá-lo pelo código de rastreamento.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido processado para envio. Para solicitar alterações ou cancelamentos, entre em contato com nossa central de atendimento o mais rápido possível.

Se precisar devolver um produto, acesse a seção “Trocas e Devoluções” no site e preencha o formulário. Nosso time analisará sua solicitação e enviará as instruções detalhadas.

Oferecemos troca ou devolução gratuita dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com a embalagem original.

Se o produto apresentar defeito ou estiver diferente do pedido, entre em contato com nossa central de atendimento imediatamente. Realizaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [R$XX,XX], dependendo da sua localização. Consulte os detalhes no momento da finalização da compra.

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